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    2024.03.08
    巾幗綻芳華,我們聽“她”說
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    “她”是女兒、是妻子、是母親。“她”亦是客服人員、是抄表人員、是市場開發人員、是安檢員、是巡線員……她們綻放在家庭,也綻放在崗位,她們宜室宜家,也可為國為民。她們就在我們身邊,豐富而具體、明媚而鮮活。在第114個國際婦女節來臨之際。讓我們共同傾聽“她們”的心聲,向“她們”致敬,感受那份屬于“她們”的獨特力量。

     

    用初心堅守,在一線“扎下根來”。她說:“80后的我是家庭的頂梁柱,工作中通過‘三尺前臺’我也可以創造屬于自己精彩的人生”。千磨萬擊還堅韌,任爾東南西北風。且看漯河中裕燃氣黃山路營業廳吳雅,扎根窗口服務6年,用火一樣的熱情,在平凡的崗位奉獻“她初心”,憑借專業的用戶服務,綻放“她魅力”。

     

    面對服務提質提量要求,她從不言敗,將為用戶服務理念根植于心里,細化在笑臉相迎、攙扶老人、遞杯熱水、主動做好延時和節假日不打烊等服務細節中;面對延伸服務半徑、開創增值服務的發展要求,她永不言棄,了解用戶需求,直擊用戶急難愁盼,做優用戶售前中后期服務,用優質的服務與用戶增值服務保持著良好的黏性。“漯河市文明優質服務標兵”“鳳凰業務貢獻先進個人”……客戶服務部黃山路客服中心業務受理崗吳雅用獨特的女性力量綻放中裕一線客服人員光芒,彰顯在企業高質量發展過程中“她們”的半邊天作用。

     

    用頑強拼搏,于逆境“破土生長”。她說:“‘兵馬未動,糧草先行’物資管理工作我就是讓各種物料不僅充實保障還精準管控、恰如其分。”何須淺碧深紅色,自是花中第一流。且看漯河中裕燃氣物資管理部經理尚新愛。

     

    2020年從安裝公司崗位轉至物資管理部以來,一線的施工建設經驗讓她更加清楚材料供應的重要性和及時性,針對物資采購她主張完善采購標準,采取按需采購、精準采購、應采盡采的準則,從源頭上避免形成新積壓的可能性;針對歷史積壓物資,她多元化處理,能用盡用,優先消耗;能換盡換,協商廠家調換成常用物資。此外她還主動聯系兄弟公司協同積壓物資置換,切實助力庫存周轉率的提升。3年時間,公司占地面積1800m²的物資倉庫首批實現6S管理,積壓物資期初金額473萬元經積壓金額治理下降至234萬,庫存物資金額從2100余萬元優化至497萬元,在集團45家子公司工程物資檢查中以93的成績排名集團第一。對于2024年持續物資管控和招采平臺標準化管理,她信誓旦旦、方向篤定。

     

    用智慧擔當,在崗位“向陽盛放”。她說:“再遙遠的路,再復雜的情況,再難開發的市場,只要我們用心給客戶提供出‘一攬子’方案,坎坷也會通途。”清水出芙蓉,天然去雕飾。且看漯河中裕燃氣市場開發部副經理高認珂。她是公司年紀最小的95后中層管理人員,她的足跡遍布全市各工商業用戶、新建居民小區、鄉鎮社區,她用智慧和擔當在崗位上“向陽盛放”,用行動彰顯中裕未來可期的年輕“她力量”。

     

    作為公司運轉的前端,市場開發部創新的工作模式、高效的管理方式是搶占市場先機的基礎和前提。她積極探索前置開發模式,讓交房時即具備點火供氣條件成為可能;她推行部門內部績效改革,將任務目標分解到各個班組、崗位、個人,合理設定考核周期、考核維度和項目目標,形成“以實干實績論英雄、排座次、定獎懲”的競爭氛圍;她迎合政策、定方案、謀策略、強推進,營造上下一體“全員開發”工作機制。她參與的商廚配套項目創下了500余萬的先例,2023年度工商業開發以491戶,153%預算完成率的成績創商業開發歷史新高。

     

    柔情玉骨千年頌,義膽雄心萬古傳。“她們”的力量遍布在市場開發的前端、在用戶服務的全過程、在后勤保障的全方面,在中裕的各個崗位上......在這個特殊的日子里,讓我們一起向為中裕能源高質量發展過程中做出貢獻的“她們”致以崇高敬意,也希望廣大女員工持續發揮“她力量”,共同閃耀“她光彩”。

     

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