2024.03.05
三月春風暖人心 中裕人在崗“追鋒”
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臨沂中裕燃氣訊 初心薪火相傳,精神傳承不斷,為弘揚雷鋒精神,營造安全穩定的供用氣環境,3月5日,臨沂中裕燃氣開展“學習雷鋒精神,踐行志愿服務”活動。
臨沂中裕燃氣以用戶為本,在營業廳設立雷鋒文明崗,在營業廳身披綬帶,微笑服務——向用戶講解業務辦理流程以及各項業務辦理所需的手續;指導用戶使用自助機充值,讓用戶快速辦理業務;分流柜臺業務辦理排隊人數,讓用戶在最短的時間,得到最貼心的服務;向在排隊等待的用戶分發燃氣安全手冊,宣傳安全用氣知識,提高用戶安全用氣意識。
安檢員帶著服務上門,為老年人等行動不便的用戶送上“上門取卡代充值”服務,讓老年人足不出戶就能用上燃氣;為中老年用戶進行燃氣安檢,科普燃氣自檢知識,針對老年用戶特點,著重科普超期灶具、不合格軟管的危害,讓老年人安全用氣。
24小時服務熱線話務員一直在線,他們梳起頭發,戴上話筒,神色堅定,整裝待發,隨時等待用戶的咨詢,用他們的專業知識,條例清晰的指導,遠程為用戶解答疑難。
巡線、調壓人員在濛濛細雨中走出屋子,加強燃氣管線巡檢力度與頻度,循著燃氣管線一步步進行閥門井掩埋清理、調壓設施設備維護,讓燃氣管網無病運行,為千家萬戶綻放藍色火焰。
雷鋒精神是一面永不褪色的旗幟,引領著中裕人無私奉獻,臨沂中裕燃氣將志愿的火炬融入日常生活,服務社會彰顯企業的責任擔當。